الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع أميرة رشاد.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، تكون قد وافقت على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.

1. مالك الموقع وطبيعته

الموقع مملوك ويدار بواسطة أميرة رشاد.
يُستخدم الموقع لعرض وبيع منتجات أو خدمات قد تشمل (كتب، دورات، منتجات تعليمية، منتجات مادية أو رقمية – حسب ما يعرضه الموقع).

2. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو إدخال أي طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل دون أي تعديل.

3. المنتجات والخدمات

جميع المنتجات والخدمات المعروضة تكون كما هي موصوفة في الموقع من حيث المواصفات، الصور، المحتوى، السعر.
الأسعار المعروضة بعملة (الجنيه المصري)، وتشمل الضريبة.

4. الطلبات والدفع

عند تقديم الطلب، تأكد من صحة كل البيانات (الاسم، العنوان، الهاتف، البريد، إلخ).
الدفع يتم عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
تحتفظ أميرة رشاد بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو الشك في أي نشاط مشبوه.

5. الشحن والتسليم

يتم الشحن داخل مصر.
مدة التسليم تعتمد على الموقع الجغرافي ونوع المنتج، وسيتم إعلام العميل بالوقت المتوقع بعد إتمام الطلب.
إذا لم يصلك الطلب في الوقت المعلن أو تعرض لأي مشكلة، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

6. الاسترجاع والاستبدال / سياسة الاسترداد

يُرجى مراجعة صفحة الاسترجاع والاستبدال للحصول على التفاصيل الكاملة.
بشكل عام:
- يُمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتجات المادية ضمن الشروط المحددة في صفحة السياسة.
- المنتجات الرقمية (مثل الدورات المسجلة أو الملفات الرقمية) لا تُسترد بعد بدء الاستخدام أو التحميل، ما لم يُطبق خلاف ذلك في سياسة الاسترداد.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع (النصوص، الصور، الفيديوهات، الشعارات، التصميم) مملوكة لـ أميرة رشاد؛ ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

8. استخدام الموقع والقيود

لا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين أو القوانين المعمول بها.
لا يجوز لك محاولات الوصول غير المصرح بها إلى أقسام محمية أو استخدام الموقع لعمل برمجيات ضارة أو اختراق.

9. إخلاء المسؤولية

الموقع والمنتجات تُقدم “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا تتحمل أميرة رشاد المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ من استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات.

10. التعديلات

الموقع يحق له تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
التعديلات تصبح نافذة بمجرد نشرها في هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع قبولًا بها.

11. القانون وفض المنازعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية (أو الدولة التي يعمل منها الموقع).
أي نزاع ينشأ يتعلق بهذه الشروط يكون من اختصاص المحاكم المختصة في تلك الدولة.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر الوسائل المذكورة في الموقع.